Introduction

Bienvenue dans la politique de confidentialité d'Atelier Auto Elite. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables en matière de protection des données.

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur votre véhicule (marque, modèle, année).
• Informations techniques : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme.
• Informations d'utilisation : pages visitées, temps passé sur les pages, parcours de navigation, données de localisation.
• Informations marketing : vos préférences pour recevoir nos communications marketing et celles de nos partenaires.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer les services que vous avez demandés.
• Communiquer avec vous concernant nos services, promotions ou événements.
• Améliorer notre site web et nos services.
• Personnaliser votre expérience sur notre site web.
• Traiter vos paiements et prévenir la fraude.
• Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation plus longue. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et vous fournissons des services.
• Si nous avons une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : entreprises qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement web, services marketing).
• Partenaires commerciaux : fournisseurs de pièces automobiles, fabricants automobiles pour les garanties et rappels.
• Autorités légales : si nous sommes légalement tenus de le faire ou pour protéger nos droits légaux.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement de notre site web.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web.
• Cookies de fonctionnalité : permettent au site web de se souvenir des choix que vous faites.
• Cookies de ciblage : enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD et d'autres lois applicables en matière de protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à une autre organisation ou directement à vous.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays hors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous nous assurons qu'un niveau de protection similaire leur est accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

• Transfert vers des pays qui ont été jugés comme fournissant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles par la Commission européenne.
• Utilisation de contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'elles ont en Europe.
• Transfert vers des organisations aux États-Unis qui font partie du Privacy Shield, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devez vérifier cette page occasionnellement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Atelier Auto Elite
25 Avenue des Mécaniciens
75015 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : 01 45 67 89 10

Autorité de contrôle

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données dans votre pays de résidence. En France, l'autorité de contrôle est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).